Q. 査定をしてもらうのにお金はかかりますか？
A. 査定料金は一切かかりません。
ご納得頂いてからの契約となりますので、ご安心ください。店頭・宅配・LINE査定など買取方法はいずれも査定無料です。
Q. 誰でも利用できるのですか？また、利用する際に必要なものは何ですか？
A. 20歳以上の方なら、どなたでもご利用頂けます。（未成年の方はご利用頂けません。）
ご利用の際に必要なものは、運転免許証、パスポート、住基カードや健康保険証などの公的身分証明書だけです。※ご印鑑は必要ありません。
Q. 商品を買い取ってもらった場合、支払いはどうなりますか？
A. お買取が成立しましたら即お現金をお支払いいたしますので、ご安心ください。
Q. 査定された金額に納得がいかない場合は、やめることができますか？
A. 商品をお売り頂くか、頂かないかはお客様にお決め頂いておりますので、もちろんご納得頂けない場合は、お売り頂かなくて結構です。
その際、キャンセル料、査定料、手数料なども一切かかりません。
Q. 買い取ってもらったものを、返してもらうことは可能ですか？
A. お買取が成立した時点で所有権が当社へと移転しますので、お返しできません。
Q. 本物か偽物なのか教えてもらうことは可能ですか？
A. ブランド品の真贋を判断できるのはブランドメーカー、製造元および正式な依頼を受けた専門機関だけですので、当社ではできかねます。
当社にてお取り扱いができるか否かのお答えとなりますが、真贋を断定するものではありません。
また、当社における鑑定・査定基準は企業秘密となりますので、お答えできません。
取り扱いしているブランド・品目は買取品目一覧をご覧ください。
Q. 出張買取は行っていますか？
A. 現在、ご自宅へ伺う出張買取は行っておりません。店頭買取・宅配買取・LINE査定のいずれかをご利用ください。品数が多い場合は買取方法のページで自分に合った方法をご確認いただけます。
Q. 傷や汚れ、故障している品物でも買取してもらえますか？
A. はい、傷のあるバッグや動かなくなった時計、石が取れてしまった指輪なども、専門の鑑定士が価値を見出して査定いたします。状態が気になる品物でも、まずはお気軽にご相談ください。買取実績もぜひご覧ください。
Q. 時計やブランド品に箱・保証書（ギャランティカード）がなくても買取してもらえますか？
A. はい、箱や保証書（ギャランティカード）が無くても買取可能です。付属品がある場合は査定額アップにつながることがありますので、お手元にあれば一緒にお持ちください。
Q. 金歯や刻印が薄くなった貴金属でも買取してもらえますか？
A. はい、金歯や、長年の使用で刻印が読み取りにくくなった貴金属も買取対象です。専門の査定士が比重検査などで純度を確認し、適正な価格でお買取りいたします。
Q. 鑑定書のない宝石・ダイヤモンドでも査定してもらえますか？
A. 鑑定書やグレーディングレポートが無くても査定は可能です。経験豊富な査定士が石そのものの状態を直接確認し、価格をご提示いたします。
Q. 記念硬貨や古銭も買取していますか？相場はどのように決まりますか？
A. はい、記念硬貨・古銭も買取品目のひとつです。発行枚数や保存状態、コレクターからの需要に加え、金貨・銀貨など地金としての価値がある場合はその時々の金・プラチナ相場も加味して査定いたします。買取品目一覧もあわせてご覧ください。
Q. 使用済みや有効期限が切れた金券・商品券でも買取できますか？
A. 一部使用済みのものや有効期限が過ぎた金券・商品券でも、券種によっては買取可能な場合がございます。金額はお品物により異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q. シミや汚れ、サイズが合わない着物でも買取してもらえますか？
A. はい、シミや汚れ、サイズが合わない着物でも査定いたします。作家物や希少な織り・柄のお着物は、状態が多少悪くても価値が見出せる場合がございますので、まずはお持ち込みください。
Q. 質預かりと買取の違いは何ですか？
A. 買取は品物の所有権を当社へ移し、その場で現金化するお取引です。一方、質預かりは品物を担保としてお金をお借りいただく方法で、期限内に元金と質料（利息）をお支払いいただければ品物をお返しします。審査は身分証明書の確認のみで、収入や職業による審査はございません。査定額をそのままお受け取りになりたい方は買取を、お品物を手放さずに資金をご用意したい方は質預かりをご検討ください。
Q. 質預かりの返済期限（流質期限）はどれくらいですか？延長はできますか？
A. 質預かりの返済期限は、お品物をお預かりした日から満3ヶ月です。期限までに質料（利息）のみをお支払いいただくことで、期限を延長することができます（利上げ）。延長を続けていただく限り、何度でも期限の延長が可能です。
Q. 質預かりを利用する際に必要なものや審査はありますか？
A. 運転免許証、パスポート、住基カード、健康保険証などの公的身分証明書があれば、収入や職業を問わずどなたでもご利用いただけます（20歳以上の方に限ります）。給料明細などの収入証明書による審査はなく、手続きは初回でも最短10分程度で完了します。詳しい流れは質預かりについてをご覧ください。
Q. 買取をお願いしたいのですが、直接お店に行くことができません。
A. 当店では郵送による宅配買取も行っております。
詳しくは当社宅配買取専門サイト≪ホリタネット≫をご覧ください。
Q. 宅配買取を利用する場合、送料や査定料はかかりますか？
A. 送料・査定料・お振込手数料はすべて無料です。万が一査定額にご納得いただけずキャンセルされる場合も、返送料は当社が負担いたしますので、費用を気にせず宅配買取「ホリタネット」をご利用いただけます。
Q. 地方や遠方に住んでいても宅配買取は利用できますか？
A. はい、宅配買取「ホリタネット」は日本全国どこからでもご利用いただけます。離島にお住まいの方もお申し込み可能です。近くに信頼できる買取店がない場合や、お忙しくてご来店が難しい場合にもおすすめです。
Q. 宅配買取は査定後にキャンセルできますか？
A. はい、査定結果にご納得いただけない場合はキャンセル可能です。その際の返送料も当社が負担いたしますので、安心してホリタネットをご利用ください。
Q. 宅配買取の代金はどのように支払われますか？
A. 宅配買取「ホリタネット」でお買取が成立した場合、代金はお客様指定の金融機関口座へお振込みでお支払いいたします。送料・査定料・お振込手数料はすべて無料です。
Q. LINE査定はどのように利用すればいいですか？費用はかかりますか？
A. 堀田商事の公式LINEにお品物の写真を送っていただくだけで、簡単に査定目安をご案内するサービスです。匿名でご利用いただけ、何度ご利用いただいても無料です。個別のご質問にも対応いたしますので、まずはお気軽にお友だち登録のうえご相談ください。LINE査定について
Q. 商品の販売はしていますか？
A. 本店に販売店がございます。 バッグ、時計、ジュエリーを中心に約3,000点と品揃えが豊富ですので、お買い物をお楽しみ頂けます。
なお、オンラインショップや各ECサイトにて出品致しておりますので、お忙しい方はご自宅にてネットショッピングをごゆっくりお楽しみください。
Q. 駐車場はありますか？
A. はい。本店の目の前に14台完備しております。
女性や高齢者の方にもおとめ頂きやすい広さとなっておりますので、ご安心ください。
公共機関よりもお車でお越し頂く方が便利です！
Q. 堀田商事の営業時間・定休日を教えてください。
A. 本店（名古屋市瑞穂区玉水町）は、質・買取が10:00〜19:00、販売店が10:00〜18:00で、日曜日が定休日です。栄地下店は10:00〜19:00で年中無休となっております。
Q. 本店と栄地下店で取り扱いに違いはありますか？
A. 本店・栄地下店ともに買取・質預かりのご利用が可能です。栄地下街にある栄地下店は年中無休（10:00〜19:00）で営業しておりますので、日曜日にご利用になりたい方や、栄駅近くで立ち寄りたい方に便利です。店舗詳細・アクセスはこちら
Q. 堀田商事はいつから営業していますか？安心して利用できるお店ですか？
A. 堀田商事は明治末期に名古屋で創業し、100年以上にわたり地域のお客様に信頼をいただいております。名古屋質屋協同組合連合会会員として、愛知県公安委員会の古物商許可・質屋許可を受けて営業しておりますので、安心してご利用ください。詳しくは会社概要をご覧ください。
Q. 外貨両替やウエスタンユニオンの海外送金サービスは利用できますか？
A. 栄地下店限定で、外貨両替およびウエスタンユニオンの海外送金サービスをご利用いただけます（本店では取り扱っておりません）。詳しくは店舗詳細・アクセスをご覧ください。
Q. 精錬分割加工とはどのようなサービスですか？
A. 貴金属をお預かりして溶解・純度分析を行い、ご希望に応じて分割やインゴット化を行うサービスです。相続やご家族間で貴金属を公平に分けたい場合などにご利用いただけます。詳しくは精錬分割加工についてをご覧ください。
Q. 遺品整理・生前整理で出てきた品物も買取してもらえますか？
A. はい、遺品整理や生前整理で出てきたブランド品・貴金属・着物なども買取いたします。ご本人確認書類は査定・お取引をされる方（ご依頼者様）のものをご用意ください。損をしない仕分けのコツはコラム記事でも解説しております。
